VMware Horizon 8: Troubleshooting Bootcamp
VMware Horizon 8: Troubleshooting Bootcamp è un corso di cinque giorni che combina VMware Horizon 8: Virtual Desktop Troubleshooting e VMware Horizon 8: Infrastructure Troubleshooting. Questa raccolta di formazione fornisce le competenze pratiche per risolvere i problemi più comuni che si verificano in un ambiente VMware Horizon®.
Il corso prevede una serie di esercitazioni di laboratorio per risolvere i problemi dell’ambiente esistente. Le esercitazioni rispecchiano casi d’uso reali di risoluzione dei problemi. Queste esercitazioni forniscono ai partecipanti le conoscenze e le abilità pratiche per gestire le sfide tipiche affrontate dagli amministratori e dagli operatori di desktop virtuali di livello 1, nonché le conoscenze, le competenze e le abilità avanzate per la risoluzione dei problemi dell’infrastruttura VMware Horizon 8. Questo workshop insegna le abilità e le competenze necessarie per la risoluzione dei problemi di Horizon Connection Server, Unified Access Gateway, protocolli, connessioni e certificati.
VMware Horizon 8 Troubleshooting bootcamp prevede due laboratori progettati per presentare ai partecipanti i desktop virtuali e i problemi dell’infrastruttura che possono verificarsi negli ambienti Horizon reali. L’obiettivo del laboratorio è mettere in pratica i contenuti trattati durante la formazione per creare un ambiente di lavoro.
COD: VMHTB8
Categorie: VMware Horizon
• VMware Horizon 8 v2111
Metodologia didattica
Il corso prevede laboratori didattici in cui ciascuno studente potrà lavorare ai fini di portare a termine esercizi formativi che forniranno esperienza pratica nell’utilizzo dello strumento, per ciascuno degli argomenti affrontati durante il corso.
Chi dovrebbe partecipare
Amministratori di sistema di livello 1 e integratori responsabili della gestione e della manutenzione dell’infrastruttura VMware Horizon.
Prerequisiti
Partecipazione a VMware Horizon 8: Deploy and Manage.
I partecipanti a questo corso devono possedere, come minimo, le seguenti competenze relative all’infrastruttura VMware:
- Utilizzare VMware vSphere® Web Client per visualizzare lo stato delle macchine virtuali, dei datastore e delle reti.
- Aprire la console di una macchina virtuale su VMware vCenter Server® e accedere al sistema operativo guest.
- I partecipanti devono inoltre avere la seguente esperienza di amministrazione di sistema Microsoft Windows:
- Configurare i servizi di Active Directory, compresi DNS, DHCP e sincronizzazione temporale.
- Limitare le attività degli utenti implementando gli oggetti dei Criteri di gruppo
- Configurare i sistemi Windows per abilitare le connessioni desktop remote.
- Creare una connessione ODBC a un database SQL Server.
Conoscenze/Competenze in uscita
Al termine del corso, dovreste essere in grado di:
- Implementare un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi
- Risolvere i problemi più comuni che si verificano in un ambiente Horizon.
- Descrivere le principali funzionalità di Horizon Connection
- Server disponibili come opzioni CLI con il comando vdmadmin.
- Identificare le posizioni dei log per ciascun componente di VMware Horizon.
- Identificare le procedure per diagnosticare e risolvere i problemi relativi alla creazione e all’utilizzo di macchine e pool di desktop.
- Discutere i requisiti di VMware Logon Monitor
- Spiegare come ottimizzare i desktop Windows di VMware Horizon.
- Discutere la risoluzione dei problemi relativi alle macchine clonate all’istante.
- Identificare i passaggi da seguire per risolvere i problemi relativi a Horizon Client.
- Discutere le tecniche di risoluzione dei problemi di connessione client più comuni
- Discutere le fasi di risoluzione dei problemi applicabili al reindirizzamento dei dispositivi in Horizon.
- Discutere le configurazioni avanzate di Connection Server
- Elencare le tecniche di risoluzione dei problemi comuni di Connection Server
- Interpretare i log di VMware Horizon 8 Connection Server
- Identificare la configurazione UAG e i problemi relativi ai certificati
- Elencare le fasi di risoluzione dei problemi comuni di UAG
- Descrivere la verifica della configurazione di BLAST utilizzando i log e le impostazioni
- Descrivere le raccomandazioni per l’ottimizzazione di BLAST per diversi casi d’uso
- Descrivere le connessioni di VMware Horizon 8 e la risoluzione dei relativi problemi.
- Descrivere i certificati di VMware Horizon 8
- Elencare i passaggi per la risoluzione dei problemi comuni dei certificati VMware Horizon 8
- Descrivere gli scenari di risoluzione dei problemi dell’architettura Cloud Pod
- Identificare e risolvere i problemi in un ambiente VMware Horizon
Programma didattico
1 Course Introduction
• Introductions and course logistics
• Course objectives
2 Overview of Virtual Desktop and Application Virtualization Troubleshooting
• Identify VMware Horizon architecture and supportability using VMware Documentation
• Apply systematic troubleshooting methods to logically diagnose faults by collecting valid and accurate information regarding the environment and problems
• Identify the different approaches to take when a problem occurs and how to document them
3 Command-Line Tools and Backup Options
• Describe key Horizon Connection Server features that are available as CLI options with the vdmadmin command
• Identify and collect the log locations for each VMware Horizon component
• Describe the VMware Horizon backup and restore and its benefits
• Identify the Database reporting functionality and the steps to resolve inconsistencies
4 Troubleshooting Machines and Desktops
• Identify the information captured in the Help Desk Tool
• List the procedures to diagnose and fix problems encountered when creating or using machines and desktop pools
• Identify procedures you can follow to diagnose and fix problems while creating and using Linux desktops
5 Horizon End User Performance and Optimization
• Discuss the VMware Logon Monitor requirements
• Describe the VMware Logon Monitor configuration
• List the VMware Logon Monitor metrics
• Identify the advantages of image optimization
• Explain how to optimize VMware Horizon Windows desktops
6 Troubleshooting Instant Clones
• Describe how instant clones are created
• Explain what gets logged when an instant clone is created
• Identify the keywords to look for in logs when troubleshooting instant clones
• Discuss how to troubleshoot problems with instant clones
7 Troubleshooting Horizon Client
• Identify steps that you can follow to solve problems related to Windows Horizon Client
• Identify steps to solve problems related to Horizon Client for Linux
• Identify steps that you can follow to solve problems related to Horizon HTML Access
• Identify steps to solve problems related to Horizon Client for Mac
8 Troubleshooting Common Client Connection Issues
• Identify the key ports in the Horizon environment
• Discuss how to troubleshoot black screen problems
9 Troubleshooting Device Redirection
• List troubleshooting steps applicable to USB Redirection issue
• Discuss Nested RDSH Redirection
10 Troubleshooting Horizon Connection Server
• Identify general troubleshooting techniques for Horizon Connection Server
• Explain how to use logs to identify common Horizon Connection Server problems
• Describe Active Directory (AD) Lightweight Directory Service (LDS) Replication
• Discuss Horizon Connection Server Replication common issues
• Explain how to interpret Horizon Connection Server logs
• Compare successful and unsuccessful logs from common infrastructure administration tasks
11 Troubleshooting Unified Access Gateway
• List and identify common UAG deployment issues
• Explain how to monitor the health of a Unified Access Gateway deployment
• Identify and Troubleshoot UAG certificate issues
• Explain how to monitor, test, and troubleshoot network errors using tcpdump and curl
• Detail general Unified Access Gateway troubleshooting methods
12 BLAST Configuration
• Discuss BLAST Codecs and Encoder Switch settings
• Describe how to verify BLAST configuration using logs and settings
13 Optimizing BLAST
• List general BLAST optimization recommendations
• Summarize BLAST tuning recommendations that apply to WAN connections
• Summarize BLAST tuning recommendations that apply to work-from-home and home-office-to-cloud use cases
• Describe recommended tuning options to increase display protocol quality for all use cases and applications
14 Troubleshooting VMware Horizon Connections
• Explain VMware Horizon connections
• Describe the role of primary and secondary protocols in VMware Horizon connections
• Describe HTML Client Access Connections
• Describe Horizon Connections Load Balancing
• Describe timeout settings, supported health monitoring string, and suitable Load balancer persistence values
• Identify troubleshooting steps for failing Horizon Load Balancer connections
• List the steps for troubleshooting VMware Horizon connections
15 Troubleshooting VMware Horizon Certificates
• List VMware Horizon certificate functions
• Describe VMware Horizon certificate scenarios
• Discuss potential challenges related to certificates in VMware Horizon
• Describe the troubleshooting approach to Horizon certificates issues
16 Cloud Pod Architecture
• Describe Cloud Pod Architecture troubleshooting scenarios
Durata – 5 giorni
Erogazione – in Aula, On Site, Remoto
Requisiti PC e SW:
- Connessione Internet
- Web browser, Google Chrome
- Zoom
Language
Trainer: Italiano
Labs: Inglese
Slides: Inglese
