ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services
Attraverso il framework ITIL 4, il modulo ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services esplora i processi di approvvigionamento, implementazione e valutazione continua dei servizi cloud per massimizzare il valore aziendale. Il corso copre le migliori pratiche per la selezione, la gestione e l’adattamento dinamico dei servizi cloud per soddisfare le esigenze organizzative in un ambiente in continua evoluzione.
Categorie: ITIL4
Metodologia didattica
Il corso prevede laboratori didattici in cui ciascuno studente potrà lavorare ai fini di portare a termine esercizi formativi che forniranno esperienza pratica nell’utilizzo dello strumento, per ciascuno degli argomenti affrontati durante il corso.
Prerequisiti
Buona conoscenza della lingua inglese. Per poter accedere all’esame ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services, è necessario aver completato il relativo corso di formazione accreditato.
Destinatari
Questo modulo specializzato è indicato per i professionisti IT impegnati nel procurement, nell’implementazione e nella valutazione continua dei servizi e della tecnologia cloud per assicurare che forniscano valore. Tra questi professionisti sono inclusi:
• Alti quadri/aspiranti quadri
• Consulenti/architetti cloud
• Procurement e Bid manager
• Service manager
• Professionisti PPM
• Analizzare le soluzioni disponibili e i potenziali benefici di un approccio vendor-neutral
• Identificare, selezionare e fornire efficacemente servizi cloud ottimizzati
• Facilitare la co-creazione del valore attraverso procurement e integrazione di servizi cloud di successo, applicando il framework ITIL 4
• Adottare un percorso dell’utente cloud procurement completamente orientato al cliente
Programma didattico
I temi principali del corso sono i seguenti:
• Il ruolo dei servizi cloud in un’organizzazione
• Definire i requisiti di un’organizzazione per adottare, e la disponibilità ad adottare, soluzioni cloud
• Identificare i tipi di servizi cloud e capire la loro applicabilità nel contesto di un’organizzazione
• Come i servizi cloud sono selezionati e acquistati nello step “offer” del customer journey
• Servizi cloud onboard e offboard
• Gestire l’utilizzo dei servizi cloud
• Valutare e migliorare la strategia cloud
Durata – 3 giorni
Erogazione – in Aula, On Site, Remoto
Requisiti PC e SW:
- Connessione Internet
- Web browser, Google Chrome
- Zoom
Lingua
- Formatore: Italiano
- Laboratori: Inglese
- Slide: Inglese
