ITIL 4 Digital and IT Strategy
Il corso ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy (ITIL 4 DITS) si concentra sull’allineamento tra la strategia aziendale e quella IT, esaminando l’impatto delle nuove tecnologie su organizzazioni di tutti i settori e come le aziende possono adattarsi con successo. In un mondo digitale in continua evoluzione, l’adattabilità è fondamentale per fornire valore ai clienti e rimanere competitivi. Questo modulo porta i concetti ITIL® a un livello strategico coinvolgendo i leader aziendali e li supporta nell’implementare una strategia IT digitale di successo per l’organizzazione.
Categorie: ITIL4
Metodologia didattica
Il corso prevede laboratori didattici in cui ciascuno studente potrà lavorare ai fini di portare a termine esercizi formativi che forniranno esperienza pratica nell’utilizzo dello strumento, per ciascuno degli argomenti affrontati durante il corso.
Prerequisiti
Per poter accedere all’esame finale ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy, è necessario:
• Aver ottenuto la certificazione ITIL® 4 Foundation o ITIL® 4 Managing Professional Transition
• Aver frequentato un corso di formazione accreditato
• Aver completato e superato i 4 Case Study Assignment inclusi nel corso
• Avere un’esperienza manageriale IT minima di tre anni
Il corso richiede inoltre una buona conoscenza della lingua inglese
Destinatari
Il corso ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy è rivolto a:
• Business Manager, come Chief Innovation Officer, Chief Digital Officer, Chief Operating Officer, Chief Technology Officer. Digital Marketing Manager, Digital Product Manager, Digital Project Manager, Digital Strategist, HR Manager e Team Leader
• Professionisti IT, come Service Manager e Consulenti Senior IT
• Digital (ITSM) Trainer e Coach
• Professionisti coinvolti nella definizione della strategia aziendale, nella governance o nel miglioramento della produttività di team e di servizi
Lo scopo del corso ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy e’ di comprendere l’allineamento della strategia aziendale digitale con la strategia IT. I partecipanti possono approfondire:
• Come le nuove tecnologie stiano impattando le organizzazioni in ogni settore
• Come i responsabili d’azienda possano reagire modificando i propri modelli di business e operativi
• Come costruire ed implementare una strategia IT e digitale efficace in grado di condurre al successo
Al termine del corso i partecipanti avranno una comprensione di ITIL® 4 sufficiente per applicare il framework alla creazione e miglioramento costante di servizi, e per ottenere la qualifica ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy che è uno dei prerequisiti per ottenere la qualifica ITIL® 4 Strategic Leader.
Programma didattico
Questo modulo copre gli elementi principali della qualificazione ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy.
È composto da un corso di formazione obbligatorio e che permette ai candidati di sostenere l’esame finale.
I principali contenuti del corso sono:
- Dimostrare l’uso dei principi guida di ITIL nelle decisioni e nelle attività relative alla strategia digitale e IT
- Capire perché le organizzazioni devono cambiare nel loro modo di fare business nel contesto della tecnologia digitale e informatica, e metterlo in relazione con i concetti di strategia che dovranno padroneggiare quando apporteranno questi cambiamenti
- Mettere in relazione i concetti di strategia digitale e IT, il sistema del valore del servizio e la catena del valore del servizio e spiegare come collaborano per creare valore nei mercati che vengono trasformati dalla tecnologia digitale e informatica
- Capire come un’organizzazione utilizza la strategia digitale e IT per rimanere agile in ambienti fortemente condizionati dalla tecnologia digitale
- Comprendere gli approcci strategici resi possibili dalla tecnologia digitale e informatica per essere rilevanti per il cliente / mercato e raggiungere l’eccellenza operativa
- Approfondire i rischi e le opportunità della strategia digitale e IT
- Comprendere i passaggi e le tecniche coinvolti nella definizione e nella promozione di una strategia digitale e IT e le caratteristiche di un leader nel mondo digitale
- Analizzare come implementare una strategia digitale e IT
Durata – 4 giorni
Erogazione – in Aula, On Site, Remoto
Requisiti PC e SW:
- Connessione Internet
- Web browser, Google Chrome
- Zoom
Lingua
- Formatore: Italiano
- Laboratori: Inglese
- Slide: Inglese
